Sälj dina kursböcker, vinn presentkort på 1000 kr. Kom igång här
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm | 2:a upplagan
- Häftad, Engelska, 2016
- Författare:
- Betyg:
Välj skick:
Bästa pris
618
kr
Skickas nästa vardag
Du sparar 288 kr
(32%)
mot nypris
692
kr
Skickas från säljare inom 0-2 vardagar
Madeleine
Verifierad säljare
Skickar snabbt
Toppsäljare
Du sparar 214 kr
(24%)
mot nypris
Butikslager
Onlinelager
10+ st i lager
Beskrivning
European economies are now dominated by services, and virtually all companies view service as critical to retaining their customers today and in the future. In its third European edition, Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm provides full coverage of the foundations of services marketing, placing the distinctive gaps model at the center of this approach. Drawing on the most recent research and using up-to-date and topical examples, the book focuses on the development of customer relationships through quality service, out lining the core concepts and theories in services marketing today. New and updated material in this new edition include:· - New content on the role of digital marketing and social media has been added throughout to reflect the latest developments in this dynamic field· - Increased coverage of Service dominant logic regarding the creation of value and the understanding of customer relationships· - New examples and case studies added from global and innovative companies including AirBnB, IKEA, Disneyland, Scandinavia Airlines, and Skyscanner
Om denna bok
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm är en Häftad bok med 544 sidor på Engelska. Detta är den 2:a upplagan som utgavs 2016 av McGraw-Hill Higher Education.
Spara pengar – köp begagnad från Campusbokhandeln
Köp Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm begagnad från Campusbokhandeln och spara upp till 32% jämfört med nypris. Begagnade exemplar finns från 618 kr medan nya kostar 906 kr – en besparing på 288 kr. Köp tryggt med Campusbokhandeln.
Genom att köpa & sälja begagnat sänker du kostnaden för studier både för dig och nästa student samtidigt som du gör nytta för klimatet.
Används vid svenska universitet
Denna kurslitteratur används aktivt i 6 universitetskurser vid lärosäten runt om i Sverige, inklusive:
Produktinformation
Kategori:
Okänd
Bandtyp:
Häftad
Språk:
Engelska
ISBN:
9780077169312
Upplaga:
2
Utgiven:
2016-05-01
Förlag:
McGraw-Hill Higher Education
Sidantal:
544