Köpvillkor

Gällande från 2025-05-19

1. Giltighet
Villkoren nedan gäller köp i Campusbokhandelns webbshop och fysiska butiker.

2. Priser och betalning
Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms, och vi följer Skatteverkets tabell för momssatser. I kundvagnen ser du det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalnings- och fraktvillkor:

• Betalningsvillkor anges i kundvagnen och varierar beroende på valt betalningssätt.
• Fraktvillkor anges beroende på valt fraktsätt.
• Faktura är förvalt som betalningsalternativ, men du kan fritt välja bland andra tillgängliga alternativ.

Genom att ange eller efterfråga information i kassan godkänner du våra användarvillkor och behandling av dina personuppgifter.

Direktbetalning:

• För direktbetalning med "Swish" eller "Trustly", hänvisas information och support till vår tredjepart.

3. Betalsätt i fysisk butik

I alla våra fysiska butiker kan du betala med kort eller använda innestående saldo på ditt kundkonto.

Observera:

• Vi accepterar inte American Express eller Diners Club.

4. Qliro faktura
Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum och skickas via e-post till den adress du anger vid köpet.

Vid försenad betalning:

• En påminnelse skickas, och en förseningsavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta på 24% + gällande referensränta tillkommer.
• Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Kreditkontroll:

• Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB.
• Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit. 

För mer information om Qliros villkor, klicka LÄNK. här.

5. Qliro "Köp nu, betala senare"
Ränta: 0 %

• Uppläggningsavgift: 29 kr
• Inga ytterligare avgifter: Fakturan skickas via e-post i mitten av kampanjmånaden.

Vid försenad betalning:

• En påminnelse skickas, och en förseningsavgift på 135 kr samt dröjsmålsränta på 24% + gällande referensränta tillkommer.
• Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Kreditkontroll:

• Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB.
• Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att behandla ditt önskemål om kreditköp.

Qliros fullständiga kampanjvillkor hittar du här. Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

6. Qliro konto & delbetalning
När du väljer delbetalning får du genast besked om din ansökan har beviljats, och vi kan hantera ditt köp omgående. Om din ansökan inte blir beviljad kan du välja ett alternativt betalningssätt.

Delbetalningsinformation:

• Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp.
• Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas via e-post i mitten av varje månad.
• Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.

Vid försenad betalning:

• En påminnelse skickas, och en förseningsavgift på 135 kr samt dröjsmålsränta på 24% + gällande referensränta tillkommer.
• Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Kreditkontroll:

• Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB.
• Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att behandla ditt önskemål om kreditköp.

Qliros fullständiga villkor för konto- och delbetalning hittar du här.
Se även Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

7. Kortbetalning
Kortbetalningar sker i system som uppfyller kraven enligt säkerhetsstandarden PCI-DSS. För information om din betalning, kontakta Qliro via qliro.com.

Betalningsalternativ:

• Du kan betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort.
• Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard.
• Ingen kortavgift tillkommer.

Säkerhet:

• Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Qliro för snabb och säker betalning.
• Vi använder 3D-Secure, en global säkerhetsstandard från VISA och Mastercard för betalningar över Internet.

Så här går det till:

1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan.
2. Du länkas till Qliros säkra betalningsserver.
3. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, CVV och namn på kortinnehavaren.
4. En kontroll genomförs för att säkerställa att kortuppgifterna stämmer och att det finns täckning.
5. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
6. Det reserverade beloppet förs över till "Butik" när varorna skickas från lagret.

8. Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har en annan leveranstid, står det angivet vid respektive vara. Om vi inte kan leverera i tid, meddelar vi dig.

Hämta i butik:

• Vi informerar dig via e-post när din vara finns på plats i vald butik.
• För att hämta ut din order, ta med och visa upp legitimation, orderbekräftelse eller kundnummer i kassan.
• Om någon annan ska hämta ordern åt dig, ska denne visa upp både din och sin egen legitimation.
• Din order behöver hämtas upp inom 14 dagar från att den anlänt till butiken.

Viktigt:

• Om korrekta uppgifter inte finns medhavda till butiken, kommer ordrar inte att lämnas ut.

9. Ångerrätt & retur

Din ångerrätt gäller från den dag du mottagit din beställning och kan åberopas inom 14 dagar enligt lagen om distansavtal.

Så här gör du:

• Meddela oss via kontaktformuläret på Campusbokhandelns hemsida, eller skicka en ifylld ångerblankett med din retur till vår returadress.
• Varan ska vara returnerad inom 28 dagar från mottagandet. 

Returinstruktioner:

• Förpacka varan med ett yttre emballage utanför originalförpackningen.
• Klistra returetiketten på det yttre emballaget.
• Bifoga en kopia av din orderbekräftelse med ordernummer och kunduppgifter.
• Spara sändningsnumret tills returen är mottagen.

Ansvar och kostnad:

• Campusbokhandeln tar ansvar för returen om du kan presentera giltigt underlag med sändningsdatum, vikt och spårbart försändelsenummer.
• Retur sker på din egen bekostnad och ska postas som brev eller paket.
• Returer skickade mot postförskott avvisas.

Campusbokhandelns Returadress:

Campusbokhandeln i Sverige AB, 556797-4034
Adlibrisvägen 1, Godsmottagning F
744 81, Morgongåva

Returkostnad:

• Campusbokhandeln betalar alltid returkostnaden för ersättningsvaror.

Varor som undantas från ångerrätten:

• Nedladdningsbara produkter
• Kodkort/värdebevis
• Defekta eller felaktiga varor (se 11. Reklamation)
• Kontorsmaterial i bruten förpackning
• Böcker i sämre skick än vid uthämtning (Ny bok, Fint skick, Godkänt skick, Slitet skick)

Ångerrätt & Retur vid Köp eller Upphämtning i Fysisk Butik:

Din ångerrätt gäller från den dag du köpt eller hämtat ut varan i fysisk butik.

Så här gör du:

• Meddela oss via kontaktformuläret på campusbokhandeln.se eller besök valfri fysisk Campusbokhandeln butik.

Beroende på köpet:

1. Onlineköp med upphämtning i butik: Ångerrätten kan åberopas inom 14 dagar från att du hämtat ut din vara.
2. Köp i fysisk butik: Ångerrätten kan åberopas inom 7 dagar från att du köpt eller hämtat ut din vara.

10. Återbetalningsskyldighet

När du åberopat din ångerrätt och varan returnerats till Campusbokhandeln inom utsatt tidsfrist, sker återbetalning utan dröjsmål, vanligtvis inom några dagar.

För full återbetalning:

• Varan ska vara oanvänd och innehålla eventuella etiketter och förpackningar.

Värdeminskning:

• Om varans kvalitet har påverkats av hantering kan avdrag på återbetalningen göras motsvarande varans värdeminskning.

11. Ej uthämtade varor

Köpta varor för upphämtning i fysisk butik finns tillgängliga i 14 dagar från att hela ordern anlänt, eller från orderdatum om alla varor redan fanns i butiken vid köptillfället.

• Om varorna inte hämtas inom denna tidsfrist, returneras ordern för att ge plats åt andra varor.

12. Reklamation

När du hämtar ut eller tar emot din beställning, kontrollera omedelbart att emballaget och innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, inte sådana som orsakats av normalt slitage.

Så här reklamerar du:

• Skicka ett e-postmeddelande till [email protected], eller meddela via post till: Campusbokhandeln i Sverige AB, 556797-4034 Kundservice, ℅ Adlibris AB Sveavägen 56, 111 34 Stockholm, Sverige

Bifoga alltid:

• Bilder
• Information om när felet upptäcktes
• Utförlig beskrivning av felet

Åtgärder vid reklamation:

• Campusbokhandeln förbehåller sig rätten att först avhjälpa felet, sedan omleverera varan, och i sista hand göra ett återköp.
• Vid godkänd reklamation bekostar Campusbokhandeln returfrakten.
• Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom tre år.

13. Övrig information om byte, retur och reklamation

Köpvillkor:

• Kunden ska läsa och godkänna köpvillkoren vid beställning, oavsett om det sker i fysisk butik eller online.

Paketleverans:

• Om paketet inte har kommit fram, meddela oss inom 14 dagar från beställningsdatumet.

Erbjudanden:

• Alla erbjudanden gäller under den angivna perioden eller tills varan är slutsåld.

Hävning av köp:

• Du har rätt att häva köpet inom 20 dagar om vi avviker från våra åtaganden i köpeavtalet.

Tvister:

• Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid tvister.
• Tvister ska i första hand lösas med vår kundservice. Om tvisten kvarstår kan ärendet prövas av ARN.
• Campusbokhandeln förbinder sig att följa ARN:s utslag.

Kontaktinformation till ARN:

ARN:s webbplats

Allmänna reklamationsnämnden,
Box 174,
101 23 Stockholm.

14. Tillhörande CD och digitala tillbehör till begagnade böcker

Campusbokhandeln garanterar inte att eventuella tillhörande CD-skivor samt digitala och fysiska tillbehör följer med eller går att använda vid köp av begagnade böcker eller bokannonser.

15. Köp av annonsböcker/P2P-böcker

Campusbokhandeln kan inte garantera att säljaren av annonsböcker, som skickas direkt från säljaren (privatperson), kommer att fullfölja sitt åtagande.

• Om säljaren nekar försäljningen, returneras köpet av den aktuella boken från ordern utan ersättning med en ny bok.

15. Force Majeure

Campusbokhandeln ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vid force majeure har vi rätt till extra tid för att uppfylla våra åtaganden.

Exempel på omständigheter:

• Strejk
• Terrordåd
• Krig
• Leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar
• Myndighetsåtgärder
• Lagstiftning
• Naturkatastrofer

 Om en sådan omständighet varar mer än två månader, har båda parter rätt att säga upp avtalet utan ersättning.

Kontakt

Behöver du kontakta oss?

Vänligen besök vår kundservice eller kontakta oss via e-post på [email protected].

Du kan även posta ditt meddelande till adressen:

Campusbokhandeln i Sverige AB, 556797-4034, Kundservice, ℅ Adlibris AB,

Sveavägen 56, 111 34 STOCKHOLM, SVERIGE