Köpvillkor

Här hittar du Campusbokhandelns villkor för köp i vår webbshop, med information om betalning, leverans, ångerrätt, retur och reklamation.

1. Allmänt

Campusbokhandeln i Sverige AB, org.nr 556797-4034, säljer ny kurslitteratur via webbshoppen campusbokhandeln.se. I webbshoppen finns också vår annonsplattform, där privatpersoner säljer begagnade böcker direkt till dig (annonsböcker, se punkt 8). Villkoren gäller för alla köp som görs i webbshoppen.

Vi kan avbryta en beställning eller ta bort en annons om produkten enligt lag eller sanktionsregler inte får säljas. Du får då pengarna tillbaka.

När du lägger en beställning ska du ha läst och godkänt dessa köpvillkor. Genom att ange eller efterfråga information i kassan godkänner du även våra användarvillkor. Läs mer om vår behandling av personuppgifter.

2. Priser och betalning

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt och eventuella avgifter visas i kassan innan du slutför köpet. För annonsböcker ingår frakten i bokens pris, se punkt 8.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid ditt beställningstillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt.

Campusbokhandeln samarbetar med Kustom för kassalösningen. Kustom hanterar dina kunduppgifter och förmedlar dem till den betalmetod du väljer. Klarna finns som alternativ för dig som vill ha fler sätt att betala.

Om du väljer Klarna som betalmetod i kassan hanteras betalningen av Klarna och du kan välja mellan faktura, delbetalning, kortbetalning, Swish eller direktbetalning. Klarna skickar betalinformation till dig när din beställning lämnar vårt lager. Fakturor har 30 dagars betalningstid. Du hittar mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt på Klarna.se. Mer information och villkor för Kustom finns i kassan under steg 3 och på Kustom.co.

Vi accepterar VISA och Mastercard utfärdade inom EU. Vi använder 3D Secure/SecureCode för att göra kortbetalningar säkrare för dig.

3. Leverans

Fraktvillkor och leveranstid anges i kassan för respektive leveranssätt. Om en vara har en annan leveranstid, till exempel en bok som vi beställer in från förlaget, framgår det vid varan.

Nya böcker från vårt sortiment skickas med Earlybird eller som paket till ombud via DSV. Earlybird levererar tidigt på morgonen utan kvittens, utanför din dörr om du bor i lägenhet eller i brevlådan om du bor i hus. Annonsböcker skickas av säljaren, se punkt 8.

Vi levererar senast 30 dagar efter beställningen om inget annat anges. Om leveransen försenas har du de rättigheter som följer av lag, bland annat att under vissa förutsättningar häva köpet. Risken för varan går över till dig när du tagit emot den. Kontrollera paketet när du får det och meddela oss snarast om det är skadat.

4. Ångerrätt och retur

Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag du tog emot den sista varan i din beställning. Vill du ångra ditt köp meddelar du oss via kontaktformuläret på campusbokhandeln.se/kundservice, eller skickar en ifylld returblankett tillsammans med returen. Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Förpacka varan i ett yttre emballage utanför originalförpackningen och bifoga returblanketten eller en kopia av orderbekräftelsen med ordernummer och kunduppgifter. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart, till exempel med Postnords tjänst Home Small Prio till företagsmottagare, så att den når vårt lager.

Returen skickas på din egen bekostnad. Returer som skickas mot postförskott tas inte emot. Campusbokhandeln betalar alltid returkostnaden för felaktigt levererade eller defekta varor. Spara kvittot och sändningsnumret tills vi har tagit emot returen. Om returen försvinner på vägen och du kan visa underlag med sändningsdatum, vikt och spårbart försändelsenummer, tar Campusbokhandeln ansvar för den.

Returer skickas till:
Campusbokhandeln i Sverige AB
Tjusarvägen 7A
744 51 Morgongåva

Ångerrätten gäller inte kodkort och värdebevis. Defekta eller felaktiga varor hanteras som reklamation, se punkt 6. För annonsböcker, se punkt 8.

Begagnade böcker

Har du köpt en begagnad bok av oss innan vi slutade sälja begagnat gäller din ångerrätt och reklamationsrätt som vanligt. Skicka inte boken till lagret i Morgongåva, utan kontakta vår kundservice så ordnar vi returen.

5. Återbetalning

När du ångrar ditt köp betalar vi tillbaka utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss, inklusive den standardfrakt du betalade. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att du skickat den.

Om du hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka den och varans skick därför har försämrats kan vi göra avdrag som motsvarar värdeminskningen.

6. Reklamation

När du som kund tar emot din beställning bör du kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten gäller fel som fanns när du fick varan, inte t.ex. fel som orsakats av normalt slitage.

Reklamation sker via mejl till [email protected] eller via kontaktformuläret på kundservice. Du kan även meddela din reklamation via post om du önskar, skicka då ditt reklamationsärende till Campusbokhandeln i Sverige AB, Kundservice, c/o Adlibris AB, Sveavägen 56, 111 34 Stockholm. Bifoga gärna bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet.

Du som kund har möjlighet att välja på att få felet avhjälpt eller en omleverans av produkten. För att vi ska kunna genomföra en omleverans krävs det att aktuell produkt finns tillgänglig. Om felet inte kan avhjälpas eller produkten inte kan levereras på nytt har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Vid godkänd reklamation bekostar Campusbokhandeln kostnaden för returfrakt. Reklamation till Campusbokhandeln ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts (reklamation inom två månader från att du upptäckte felet är alltid i tid), dock senast inom tre år.

Om Campusbokhandeln väsentligt avviker från köpavtalet, till exempel genom att inte leverera i tid trots att du gett oss rimlig tid, har du rätt att häva köpet.

7. Ej uthämtade paket

Vi tar inte ut någon avgift för ej uthämtade brev eller paket. Ett paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till avsändaren, det vill säga till vårt lager eller, för annonsböcker, till säljaren. Vänligen kontakta vår kundservice för hjälp med återbetalning.

8. Köp av annonsböcker

Annonsböcker är begagnade böcker som säljs av privatpersoner via Campusbokhandelns annonsplattform. Boken skickas direkt från säljaren till dig med Postnord eller Instabox genom Campusbokhandelns fraktavtal. Frakten är inbakad i bokens pris och visas inte separat i kassan. Du kan ändra leveransadressen så länge säljaren inte har hunnit boka frakten. Ändra i så fall adressen på ditt konto och kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

Säljaren ska skicka boken inom tre dagar efter köpet. Om säljaren nekar försäljningen eller om försäljningen avbryts, till exempel för att boken inte skickats i tid, erbjuder vi dig i första hand en annan annons med samma bok i samma skick, utan extra kostnad för dig. Finns det ingen sådan annons avbryts köpet och du får pengarna tillbaka.

Retur av annonsböcker

Du kan ångra köpet av en annonsbok på samma sätt som andra köp, se punkt 4. Meddela oss via kundservice så får du en returetikett och skickar boken tillbaka till säljaren. Returfrakten betalar du, precis som vid andra returer. Du får pengarna tillbaka inom 2-4 dagar från det att säljaren har fått tillbaka sin bok.

Fel på annonsböcker

Fel på en annonsbok, till exempel att skicket är sämre än vad som angavs, reklamerar du till Campusbokhandelns kundservice, se punkt 6. Vid ett godkänt fel kan du välja mellan ersättning för mellanskillnaden mot bokens faktiska skick eller att lämna tillbaka boken och få pengarna tillbaka.

Skick på annonsböcker

Säljaren anger bokens skick enligt något av följande:

Fint skick: Boken är använd men utan understrykningar eller skador.

Godkänt skick: Boken kan vara kantstött och/eller innehålla ett fåtal markeringar i texten.

Slitet skick: Boken är kantstött och/eller innehåller många markeringar i texten.

Om en annonsbok är i sämre skick än det som angavs vid köpet räknas det som ett fel och du kan reklamera den enligt punkt 6.

Campusbokhandeln garanterar inte att eventuella tillhörande CD-skivor eller andra digitala och fysiska tillbehör följer med, eller går att använda, vid köp av begagnade böcker via bokannonser.

9. Force majeure

Utan att begränsa de rättigheter och skyldigheter som följer av konsumentskyddslagstiftningen ansvarar Campusbokhandeln inte för skador som orsakats av ett hinder utanför Campusbokhandelns kontroll, som Campusbokhandeln inte rimligen kunnat förutse vid beställningstidpunkten och som Campusbokhandeln inte rimligen kunnat undvika eller övervinna. Sådana Force Majeure-orsaker är till exempel krig, naturkatastrofer, strejker, bränder, trafikavbrott eller andra orsaker med liknande verkan.

Campusbokhandeln ansvarar inte heller för skador om Campusbokhandelns leverantör eller underleverantör råkar ut för den ovan nämnda Force Majeure-situationen.

10. Tvist

Tvister ska i första hand lösas med Campusbokhandelns kundservice. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Campusbokhandeln följer ARN:s rekommendationer.

11. Personuppgifter

Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg när du handlar hos oss. Här kan du läsa om hur vi hanterar och skyddar personuppgifter.

Om du beställt åt en annan mottagare utan dennes vetskap kan vi komma att lämna ut ditt förnamn och efternamn för att mottagaren ska känna sig trygg i att hämta ut beställningen.

12. Kontakt

Har du frågor om innebörden av dessa villkor, reklamationer, transportskador eller annat är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret på vår kundservice, mejla oss på [email protected]. Du kan även skicka post till Campusbokhandeln i Sverige AB, Kundservice, c/o Adlibris AB, Sveavägen 56, 111 34 Stockholm.

Köpvillkoren uppdaterades senast den: 2026-10-07