Sälj dina kursböcker, vinn presentkort på 1000 kr. Kom igång här
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm ISE | 8:e upplagan
- Danskt band, Engelska, 2023
- Författare: MARY JO BITNER, Valarie Zeithaml, Dwayne Gremler
- Betyg:
Välj skick:
Bästa pris
708
kr
Skickas inom 0-2 vardagar
586
kr
Skickas från säljare inom 0-2 vardagar
Sarah
, Umeå
Toppsäljare
Verifierad säljare
Du sparar 122 kr
(17%)
mot nypris
Butikslager
Onlinelager
1 st i lager
Fler utgåvor
Beskrivning
Zeithaml/Bitner/Gremler, Services Marketing introduces readers to the vital role that services play in the economy and its future. Services dominate the advanced economies of the world, and virtually all companies view services as critical to retaining their customers.
• Managerial focused approach emphasizing the knowledge needed to implement service strategies for competitive advantage across industries.
• New chapter on "Artificial Intelligence and Service Robotics" and the implications for service marketing.
• New research references and examples in every chapter of new business models such as Airbnb and Uber along with greater emphasis on technology, digital and social marketing, Big Data, and data analytics as a service.
• McGraw Hill’s Connect provides personalized reading experience with Smartbook, variety of test bank questions and Application-Based Activities supporting critical thinking and application skills development.
• Managerial focused approach emphasizing the knowledge needed to implement service strategies for competitive advantage across industries.
• New chapter on "Artificial Intelligence and Service Robotics" and the implications for service marketing.
• New research references and examples in every chapter of new business models such as Airbnb and Uber along with greater emphasis on technology, digital and social marketing, Big Data, and data analytics as a service.
• McGraw Hill’s Connect provides personalized reading experience with Smartbook, variety of test bank questions and Application-Based Activities supporting critical thinking and application skills development.
Om denna bok
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm ISE av MARY JO BITNER, Valarie Zeithaml och Dwayne Gremler är en Danskt band bok med 562 sidor på Engelska. Detta är den 8:e upplagan som utgavs 2023 av McGraw-Hill Higher Education.
Spara pengar – köp begagnad från Campusbokhandeln
Köp Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm ISE begagnad från Campusbokhandeln och spara upp till 17% jämfört med nypris. Begagnade exemplar finns från 586 kr medan nya kostar 708 kr – en besparing på 122 kr. Köp tryggt med Campusbokhandeln.
Genom att köpa & sälja begagnat sänker du kostnaden för studier både för dig och nästa student samtidigt som du gör nytta för klimatet.
Används vid svenska universitet
Denna kurslitteratur används aktivt i 1 universitetskurser vid lärosäten runt om i Sverige, inklusive:
- Umeå universitet: 2FE202
Produktinformation
Kategori:
Okänd
Bandtyp:
Danskt band
Språk:
Engelska
ISBN:
9781266287152
Upplaga:
8
Utgiven:
2023-03-06
Förlag:
McGraw-Hill Higher Education
Sidantal:
562