Alla typer av vinstdrivande företag, oavsett bransch, produkt, kundtyp eller sektor, bedriver operativ verksamhet i form av aktiviteter med syfte att skapa förädlingsvärde. Men sådana aktiviteter sköter naturligtvis inte sig själva. Hur ska man gå tillväga för att styra den operativa verksamheten på ett ekonomiskt rationellt sätt?Björn Lantz inleder denna bok med att generellt modellera begreppet operativ verksamhet och dess sammanhang. Rationell styrning kräver olika slag av intern och extern information, och i de första kapitlen diskuteras metoder och modeller för anskaffning av relevant sådan information. Prognoser och finansiella mått är viktiga områden i detta sammanhang. Verksamhetens fysiska och finansiella resultat utgör också informations källor som bör återkopplas till verksamhetsstyrningen. Kvalitetsstyrning och produktivitetsmätningar är typiska exempel på detta som tas upp i boken.Styrproblem i operativ verksamhet i sig finns på både lång- och kortsiktig nivå. I boken diskuteras dessa problem och principer för hur de kan lösas på ett effektivt sätt tas upp. Exempel på långsiktiga sådana problemom råden i boken är kapacitetsplanering och projektstyrning. Lagerstyrning och schemaläggning i vid bemärkelse är viktiga kortsiktiga styrproblem som också diskuteras.Boken är främst avsedd att ingå i en akademisk kurs i företagsekonomi eller industriell ekonomi där kvantitativa metoder introduceras som styrverktyg i företag och organisationer. Inga särskilda förkunskaper i matematik utöver gymnasiets kurs C krävs för att kunna ta till sig innehållet.I denna fjärde upplaga av boken har avsnitt om Lean production och Sex sigma tillkommit.Fjärde upplagan