Sälj dina kursböcker, vinn presentkort på 1000 kr. Kom igång här
Tjänstedesign - principer och praktiker | 1:a upplagan
- Häftad, Svenska, 2021
- Författare: Stefan Holmlid, Katarina Wetter Edman
- Betyg:
Välj skick:
Bästa pris
350
kr
Skickas nästa vardag
Du sparar 74 kr
(17%)
mot nypris
410
kr
Skickas från säljare inom 0-2 vardagar
Max
Verifierad säljare
Du sparar 14 kr
(3%)
mot nypris
Butikslager
Onlinelager
3 st i lager
Beskrivning
Tjänstedesign – principer och praktiker är den första boken på svenska om tjänstedesign. Tankarna som presenteras i boken är baserade på mer än 15 års internationellt ledande forskning och går bortom en gängse syn på tjänstedesign som kundupplevelse och tjänstemöte. Boken lägger fokus på de underliggande principerna för ett framgångsrikt designarbete. Vilka kompetenser krävs i en organisation som vill arbeta med tjänstedesign? Hur väljs metoder och hur identifierar man vilken metod som lämpar sig för en viss kontext?
Tjänstedesign – principer och praktiker presenterar tre teoretiska perspektiv på tjänstedesign, fem grundläggande principer och en bred palett av metodansatser. Med utgångspunkt i verklighetsbaserade fallbeskrivningar från privat och offentlig sektor beskriver och analyserar författarna hur principer och metoder används i praktiken. Avslutningsvis riktas blickarna framåt mot de utmaningar som vi står inför och där tjänstedesign kan vara en viktig pusselbit.
Bokens fokus på underliggande principer för framgångsrikt designarbete gör den till både ett redskap att använda tillsammans med en metodhandbok och en teoretisk utgångspunkt för ett kritiskt perspektiv på tjänstedesign. Den är användbar för studenter och praktiker med olika bakgrund och arbetsområden som vill lära sig mer om tjänstedesign och skapar även en vokabulär för området på svenska.
Om denna bok
Tjänstedesign - principer och praktiker av Stefan Holmlid och Katarina Wetter Edman är en Häftad bok med 248 sidor på Svenska. Detta är den 1:a upplagan som utgavs 2021 av Studentlitteratur.
Spara pengar – köp begagnad från Campusbokhandeln
Köp Tjänstedesign - principer och praktiker begagnad från Campusbokhandeln och spara upp till 17% jämfört med nypris. Begagnade exemplar finns från 350 kr medan nya kostar 424 kr – en besparing på 74 kr. Köp tryggt med Campusbokhandeln.
Genom att köpa & sälja begagnat sänker du kostnaden för studier både för dig och nästa student samtidigt som du gör nytta för klimatet.
Används vid svenska universitet
Denna kurslitteratur används aktivt i 3 universitetskurser vid lärosäten runt om i Sverige, inklusive:
Boken är särskilt populär inom Naturvetenskap & teknik-programmen.
Produktinformation
Kategori:
Naturvetenskap & teknik
Bandtyp:
Häftad
Språk:
Svenska
ISBN:
9789144130958
Upplaga:
1
Utgiven:
2021-02-25
Förlag:
Studentlitteratur
Sidantal:
248