Konflikter mellan individer måste sägas vara oundvikliga. Vi kan ta oss an dem eller undvika dem. Oavsett hur vi gör påverkar de och kan leda till både utveckling och nedbrytning. Anneli M Wahlberg har länge arbetat som rådgivare inom arbetslivet. Hon påpekar att mycket av det skadliga beteende som förekommer på företag är omedvetet och alltså svårt att komma åt. Men det går! Här visar hon hur man särskiljer olika slags destruktiva beteenden. Hon följer även konfliktens liv, från födelse till död. En konflikts död innebär för övrigt inte nödvändigtvis något bra! Boken har ett mycket direkt tilltal och vänder sig till alla som i sitt arbete och i sin vardag behöver förstå mer om konflikter: som anställd, chef eller medmänniska.