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Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation | 1:a upplagan
- Häftad, Tyska, 2019
- Författare: Agnes Barbara Zohner
- Betyg:
608
kr
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Beskrivning
Agnes Barbara Zohner beschreibt in diesem Buch, dass der Unternehmenswert langfristig gesteigert werden kann, wenn in der Kommunikationspolitik eine erweiterte Marktorientierungsstrategie umgesetzt wird, die eine Kommunikation mit sämtlichen Marktteilnehmern beinhaltet. Damit die Umsetzung gelingt, müssen vor allem die Sprache und die Kommunikationsmedien so gestaltet werden, dass diese für alle potentiellen Kunden nutzbar und verständlich sind. Dies wird als barrierefreie Kommunikation bezeichnet. Der leichte Zugang und die Verständlichkeit von Texten und Medien finden in den Unternehmen bislang wenig Beachtung. Die Autorin erforscht daher die Motive und die Wirkung von Barrierefreiheit auf die Kundenbindung und den Mehrwert, den Unternehmen durch die Umsetzung erzielen können.
Om denna bok
Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation av Agnes Barbara Zohner är en Häftad bok med 273 sidor på Tyska. Detta är den 1:a upplagan som utgavs 2019 av Springer Nature.
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Produktinformation
Kategori:
Media & kommunikation
Bandtyp:
Häftad
Språk:
Tyska
ISBN:
9783658288372
Upplaga:
1
Utgiven:
2019-12-16
Förlag:
Springer Nature
Sidantal:
273