Kvalitet : från behov till användning | 6:e upplagan
- Inbunden, Svenska, 2020
- Författare: Bo & Klefsjö Bergman
- Betyg:
Välj skick:
Skickas inom 0-2 vardagar
Skickas från säljare inom 0-2 vardagar
Verifierad säljare
Ny säljare
Vill du sälja den här boken?
Sälj den här bokenFler utgåvor
-
Kvalitet från behov till användning (2012)
178 kr
-
Kvalitet från behov till användning (2007)
123 kr
-
Kvalitet från behov till användning (2001)
216 kr
Beskrivning
Efter en start om kvalitet och kvalitetsutveckling behandlar boken begreppen kunder och medarbetare, förbättringsarbete, produkt- och processutveckling samt verksamhetsutveckling. Hela kedjan från identifiering av kundbehov till mätning av kundnöjdhet och återkoppling för att möjliggöra förbättring och förnyelse behandlas. I sista delen ges en reflektion över kvalitetsutvecklingens roll för samhällsutveckling.
Boken har genom sin unika helhetssyn på kvalitetsområdet varit en uppskattad kursbok på många svenska universitet och högskolor. Många företag och offentliga organisationer har under 30 år tagit den som utgångspunkt för sitt utvecklingsarbete.
I denna starkt omarbetade upplaga har resultat från aktuell forskning och ny praktisk tillämpning inarbetas. Dessutom har nya begrepp, arbetssätt och verktyg förklarats med utgångspunkt från författarnas systembegrepp ”offensiv kvalitetsutveckling”.
Om denna bok
Kvalitet : från behov till användning av Bo & Klefsjö Bergman är en Inbunden bok med 712 sidor på Svenska. Detta är den 6:e upplagan som utgavs 2020 av Studentlitteratur.
Spara pengar – köp begagnad från Campusbokhandeln
Köp Kvalitet : från behov till användning begagnad från Campusbokhandeln och spara upp till 20% jämfört med nypris. Begagnade exemplar finns från 513 kr medan nya kostar 640 kr – en besparing på 127 kr. Köp tryggt med Campusbokhandeln.
Genom att köpa & sälja begagnat sänker du kostnaden för studier både för dig och nästa student samtidigt som du gör nytta för klimatet.
Används vid svenska universitet
Denna kurslitteratur används aktivt i 19 universitetskurser vid lärosäten runt om i Sverige, inklusive:
- Uppsala universitet: 1TE785 , 1TG285 , 1TS336 , 1TG294 , 1TG243 , 1TG287 , 1TG286
- Karlstads universitet: BYGC16 , MSAD20 , MSGC20 , MSGB49 , MSAD19 , MSAD21
- Örebro universitet: KV101G , FE251G , KV105G , KV106G
- Linköpings universitet: TETS44
- Göteborgs universitet: OM9430
Boken är särskilt populär inom Naturvetenskap & teknik-programmen.
Produktinformation