Litteraturlista för SEMA11 | Grundkurs i service management (30 hp)

(O)möjliga livsstilar

Arbete & välfärd - Ledning, personal och organisationsmodeller i Sverige

Det otrygga arbetslivet i Sverige - Dess framväxt och konsekvenser

Ett delat samhälle : makt, intersektionalitet och social skiktning

Fika, Hygge and Hospitality: The Cultural Complexity of ...

Handelns digitalisering - Undran inför framtidens affärer

Konsumtion

Kort om marknadsföring

Märken och människor - Om marknadssymboler som kulturella resurser

Omni-Channel Retail and the Supply Chain

Perspektiv på turism och resande

Strategiskt lyssnande : så blir chefer, medarbetare och organisationer bättre på att lyssna

The Routledge Companion to the History of Retailing

Tjänstefiering

Tjänstelogik

Vad är hälsopromotion? - grundläggande begrepp, perspektiv, teoretiska antaganden

Yarden