Fakta

Förlag	Springer Nature
Språk	Tyska
Bandtyp	Häftad
Utgiven	2021-01-06
Upplaga	1
Antal sidor	68
ISBN	9783658313333
Kategori(er)

Lägg i varukorgen

Beskrivning

Dieses Buch zeigt, wie man Tests im Dialogmarketing durchführt, um den Erfolg einer Werbekampagne zu messen. Tests im Dialogmarketing sind ein Schlüssel zur Optimierung der Kommunikation – doch in der Praxis scheitern Tests häufig. Je nach Zielsetzung sind bei den Tests andere Kenngrößen als Testgrößen relevant. Der Autor erläutert, wie man von einer vagen Hypothese zum konkreten Test im Dialogmarketing kommt, den zur KPI passenden Test findet, durchführt und anschließend interpretiert.

Im Kapitel zur Durchführung der Tests lässt sich der Rückgriff auf mathematische Formeln nicht vermeiden. Doch auch ohne Formelverständnis lassen sich alle Berechnungen mit Hilfe der verschiedenen Excel-Tools zu diesem Buch einfach nachvollziehen. Diese finden sich unter der Webseite https://www.springer.com/gp/book/9783658313333.

Der Inhalt

Mit Kennzahlen den Kampagnenerfolg messen
Vom Optimierungsansatz zum Testdesign
A-B-Tests durchführen und interpretieren
Der Weg zur praktischen Umsetzung

Der Autor

Prof. Dr. Peter Lorscheid ist als Senior Projektleiter bei der mar,an,con GmbH in Bonn tätig. Er unterstützt mit Datenanalyse- und Beratungsprojekten zahlreiche Unternehmen bei der Optimierung ihrer Dialogkommunikation. Zuvor hat er beim Siegfried Vögele Institut den Researchbereich Dialogmarketing verantwortet. Neben Grundlagenstudien zur strategischen Entwicklung des Dialogmarketing-Portfolios der Deutschen Post war er beim SVI über 10 Jahre für Analyse- und Beratungsprojekte in den Bereichen CRM, Kundenzufriedenheit und Dialogcontrolling zuständig. Bis 2007 übte der gelernte Diplom-Statistiker eine langjährige Lehr- und Forschungstätigkeit an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf aus, die er seitdem nebenberuflich weiterführt.

Läs mer

Hittills har vi återanvänt

böcker.

Sveriges grönaste och skönaste bokhandel med den billigaste kurslitteraturen.

Detta är vår ambition och vi tummar inte på något för att nå dit. Vi finns till för att hjälpa studenter att spara och tjäna pengar på sin kurslitteratur samtidigt som vi tillsammans gör miljön en tjänst. Företaget startade våren 2005 av två studenter och har sedan dess strävat mot att ständigt göra det enklare att köpa och sälja begagnad kurslitteratur för så många som möjligt.

Öppettider