Service logic - *Skålén Service logic | 1:a upplagan

av Per Skålén

Köp begagnad bok

Fint skick Ej i lager 298 kr
Godkänt skick Ej i lager 252 kr
Slitet skick Ej i lager 209 kr

Ej i lager. Bevaka denna bok.

Köp ny bok

Ny bok 360 kr

Fakta

Förlag	Studentlitteratur
Språk	Engelska
Bandtyp	Häftad
Utgiven	2018-05-22
Upplaga	1
Antal sidor	152
ISBN	9789144125084
Kategori(er)	Ekonomi & management

Lägg i varukorgen

Används bl a i följande kurser

FEGC46 SMMV11 IEAD04 SMMX11

Beskrivning

Service logic may be contrasted with a goods logic, which used to maintain a dominant position not only in the private and public sector, but also in research in relation to marketing and organizations. According to a goods logic, value is created internally in organizations, whereas a service logic suggests that value is created by customers when using goods or services. Service logic not only alters the ways in which service innovation occurs, but also the ways in which organizations, customers and other actors collaborate.

In this book, key concepts related to service logic are explained, such as value co-creation and resource integration. It also brings up how service innovation is carried out from the perspective of a service logic and how actors co-create value in service ecosystems. Furthermore, the book also presents a large number of examples involving online companies such as Spotify, traditional service firms such as Ikea, industrial companies such as Volvo and public organizations such as the Swedish Tax Authority.

Service logic is targeted toward students, scholars and leaders and practitioners in the private and public sector.

Läs mer

Hittills har vi återanvänt

böcker.

Sveriges grönaste och skönaste bokhandel med den billigaste kurslitteraturen.

Detta är vår ambition och vi tummar inte på något för att nå dit. Vi finns till för att hjälpa studenter att spara och tjäna pengar på sin kurslitteratur samtidigt som vi tillsammans gör miljön en tjänst. Företaget startade våren 2005 av två studenter och har sedan dess strävat mot att ständigt göra det enklare att köpa och sälja begagnad kurslitteratur för så många som möjligt.

Öppettider