I denna skrift diskuteras vad som krävs för att skapa en god kommunikation och ett gott samtal både på individ- och gruppnivå. Vilka möjligheter och hinder finns i kommunkationsprocessen? Vad karaktäriserar medveten och omedveten kommunikation? Är det ledaren eller gruppen som utvecklingsinsatser ska koncentreras till?

Författarna utgår från tre olika tanketraditioner: kognitiv utvecklingsteori, gruppsykoanalytisk teori och organisationsutvecklingsteori, och man låter flera modeller sammanstråla i ett försök att hitta ett syntetiserande arbetssätt, där den lärande dialogen sätts in i ett organisatoriskt samman-hang. Man presenterar även en metod för att utveckla reflektionsutrymmet i en grupp och därmed utveckla förmågan att lära och förbättra kommunikationens kvalitet.

Bland kapitlen finner Du: – Om behovet av lärande dialog – Det goda samtalet och konsten att kommunicera – Gruppen och inlärning – Gruppens och organisationens ledarskap