När Beata Åman tänker sig julen ser hon sitt faluröda hus på stans minsta gata. Elden sprakar i vedspisen och hennes lilla familj samlas för en dag i gemytlig samvaro. I år blir vägen dit både lång och krokig. Beata kämpar med ett äktenskap som gått i stå och förlusten av ett jobb som landstingsrevisor. Helt oväntat börjar hon arbeta som tågvärd på Snötåget mellan Östersund och Mora. Denna decembermånad kommer att förändra allt för både Beata och människorna omkring henne: den erfarne lokföraren Uno, framgångsrika systern Bitti som brottas med tomheten i sitt liv, epa-körande tonårsdottern Julia och maken Pär som dragits med i radikala miljöaktioner. När julen nalkas ställs allt på sin spets – kan äktenskap och relationer räddas, trots att allt tycks dömt att falla samman?