Ellen sitter på tåget när en stressad ung mamma ber henne att hålla hennes spädbarn medan hon tar ett viktigt samtal. Ellen tar varsamt emot det lilla livet i sin famn.

Fem minuter passerar. Tio. När tåget stannar vid en station ser Ellen mamman skynda bort på perrongen utan att ens slänga en blick åt sitt barn. Ellen ska precis ropa efter hjälp när hon upptäcker en lapp i barnets väska, tre desperata rader slarvigt antecknade på en pappersbit: Snälla skydda Mia. Lita inte på polisen. Lita inte på någon ...