Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare | 2:a upplagan

Köp begagnad bok

Fint skick 358 kr
Godkänt skick Ej i lager 301 kr
Slitet skick Ej i lager 249 kr
Peer-to-peer Fri frakt fr. 328 kr

Köp ny bok

Ny bok 434 kr

Fakta

Förlag	Komlitt
Språk	Svenska
Bandtyp	Inbunden
Utgiven	2018-02-01
Upplaga	2
Fler upplagor	2014/0
Antal sidor	160
ISBN	9789172511880
Kategori(er)	Pedagogik & psykologi ↳ Psykologi

Lägg i varukorgen

Används bl a i följande kurser

2PE171 2PE381

Beskrivning

Goda råd från erfarna samtalsledare och praktiska verktyg som hjälper dig i de svåra samtalen på arbetsplatsen. Att leda ett samtal kan bli svårt när det uppstår starka känslomässiga reaktioner hos dig som leder samtalet och den du pratar med. I den här boken får du tips och råd från erfarna samtalsledare som kan hjälpa dig i dina egna svåra samtal. Boken ger dig som läsare en introduktion till samtalskompetens och de olika kategorier av samtal som finns: presentationssamtal, samtal om beteenden, krissamtal och uppsägningssamtal. Du får också konkreta verktyg som du kan använda i dina egna samtal. Författaren har intervjuat personer som i sin vardag har svåra samtal. Med avstamp i dessa intervjuer kan boken användas som underlag för vidare diskussioner i utbildningssammanhang eller på en arbetsplats. Boken riktar sig till chefer och medarbetare i offentlig sektor som möter medborgare, patienter och brukare i många olika typer av sammanhang.

Läs mer

Hittills har vi återanvänt

böcker.

Sveriges grönaste och skönaste bokhandel med den billigaste kurslitteraturen.

Detta är vår ambition och vi tummar inte på något för att nå dit. Vi finns till för att hjälpa studenter att spara och tjäna pengar på sin kurslitteratur samtidigt som vi tillsammans gör miljön en tjänst. Företaget startade våren 2005 av två studenter och har sedan dess strävat mot att ständigt göra det enklare att köpa och sälja begagnad kurslitteratur för så många som möjligt.

Öppettider